Pressmeddelande -
MKB Fastighets AB vill bli Sveriges bästa studentbostadsföretag – Nöjd Studbo visar att bolaget är på god väg
I årets mätning kring hur nöjda studenterna är med sina boenden - Nöjd Studbo – får MKB:s studentbostäder näst högst betyg i Sverige, NöjdKundIndex (NKI) 81. MKB Fastighets AB har under flera år utvecklat konceptet MKB Student. Konceptet omfattar allt från att öka studenternas påverkansmöjlighet och effektivisera inflyttningsprocessen till välkomnande receptioner och driftoptimering. När MKB för första gången nu deltog i undersökningen är resultatet ett kvitto på att bolaget är på rätt väg i arbetet med att skapa attraktiva boenden för studenter.
MKB Student förvaltar drygt 1 000 lägenheter. Allt från små lägenheter med badrum och kokvrå till korridorrum med gemensamhetsutrymmen och kollektivlägenheter. Genom att låta studenterna vara med och påverka boendet blir de engagerade och känner ansvar för sitt boende. Detta görs bland annat genom dialog och möten, social samvaro och husråd.
- - Vi blev så klart mycket glada, vi har slitit hårt för att studenterna ska trivas hos oss. Målet är att få Sveriges nöjdaste kunder, vilket kommer att kräva lite förändringar för att vässa organisationen och snabbheten. Nöjda kunder som är engagerade och känner ansvar, vilket även gynnar MKB, säger Håkan Andersson, affärsområdeschef MKB Student.
De flesta studenter (95 procent) är som helhet nöjda med MKB som hyresvärd. MKB uppnår starka resultat gällande kundvård och information. Alla faktorer förutom rimlig hyra ligger över medel jämfört med de andra företagen som deltagit i undersökningen. Hyrans rimlighet är generellt sett låg bland alla företag, dock ligger MKB något under genomsnittet gällande detta.
- Det är kanske lätt att glömma att studenterna har två hyresfria månader (juli och augusti), och att el, värme och vatten ingår i hyran, säger Håkan Andersson, affärsområdeschef MKB Student.
I höst börjar MKB bygga ett nytt studenthus i Västra hamnen. Det blir 155 yteffektiva lägenheter mellan 27 och 35 kvadratmeter.
För mer information
Håkan Andersson, affärsområdeschef MKB Student, 0701-88 37 32
Margaretha Söderström, kommunikationschef MKB Fastighets AB, 0701-88 33 55
Fakta
Antal studentlägenheter: 1 007 lägenheter, varav 599 ägs av MKB och 408 är blockhyrda av Stadsfastigheter. Studenthusen finns i flera delar av Malmö.
Undersökningen, Nöjd Studbo, är genomförd av CMA Research på uppdrag av Studentbostadsföretagen. Studentbostadsföretagen är en branschorganisation för studentbostadsföretag där de flesta av Sveriges studentbostadsföretag är anslutna, både privata och allmännyttiga bolag. Mätningen skedde i mars 2016. Det är första gången MKB Fastighets AB deltar. Svarsfrekvens 68 procent, vilket är högt.
Ämnen
Kategorier
Regioner
Om MKB Fastighets AB
Med drygt 23 600 lägenheter och 1 100 lokaler, till ett värde av 28,1 miljarder kronor, och 33 procent av hyresmarknaden är MKB Fastighets AB en av Sveriges största allmännyttiga bostadsbolag. MKB ägs av Malmö stad och har i kraft av sin storlek och sitt ägarförhållande ett särskilt ansvar för bostadsmarknaden i Malmö. Bolaget arbetar för att stärka stadens attraktionskraft och utveckling genom nyproduktion och ansvarsfull hyressättning. MKB:s målsättningar är att vara kundens första val, att medarbetarna är inkluderande och passionerade, att erbjuda hållbart och prisvärt boende samt att ha ekonomisk kraft att utveckla för framtiden. MKB:s vision, Hem för var och en, är visionen om ett Malmö där varje individ har ett bra boende.
