MKB prövar helt nytt förvaltningskoncept efter att ha lyssnat på 1 000 kunder i Rosengård

MKB påbörjar en stor satsning i stadsdelen Rosengård för att främja trygghet och trivsel samt göra området mer attraktivt. Målet är att Rosengård ska bort från polisens lista över utsatta områden. Satsningen är baserad på en omfattande undersökning som MKB har genomfört bland sina kunder i samarbete med Göteborgs universitet.

Ett av MKBs långsiktiga mål är att bolaget inte ska ha några utsatta områden 2030. Det nya förvaltningskonceptet, som syftar till att Rosengård ska försvinna från polisens lista över utsatta områden till 2030, bygger på följande grund:

• Att göra en förflyttning från kundfokus till kundens fokus genom att på ett mycket omfattande och djuplodat sätt fråga kunderna vad de vill att MKB ska göra.
• Att utmana etablerade arbetssätt i fastighetsbranschen genom att exempelvis besöka kundernas lägenheter och fixa småfel innan kunderna hunnit göra felanmälan.
• Att använda modern teknik för att komma tillrätta med överträdelser av trivsel- och ordningsregler.
• Att arbeta med ytterligare insatser inom förebyggande stöttning som exempelvis införandet av SML (svenska-matte-lunch) som erbjuds till lågstadieelever under sommarlovet samt mentorsprogram för 8–12 åringar tillsammans med Malmö universitet.
  
  - Vi är beredda att testa nya vägar för att sätta turbo på den positiva utveckling som redan börjat i Rosengård. Våra insatser inom förebyggande stöttning är sannolikt det mest omfattande program som något bostadsbolag någonsin gjort i Sverige, säger Emma Cedermarker Belec, förvaltningschef på MKB.

Ytterligare exempel på insatser som ingår i det nya förvaltningskoncept är rondering med hundar i allmänna utrymmen för att förhindra att narkotika och vapen göms där, nya former av boendeinflytande, nya fritidsaktiviteter som till exempel matlagning samt sensorer och kameror som används för att motverka ordningsöverträdelser. MKB ökar också investeringar i fastighetsunderhållet.

MKB arbetar nu för att kroka arm med fler aktörer i Rosengård för att insatserna ska få så stor genomslagskraft som möjligt. Allt för att skapa en tryggare och mer trivsam vardag för de boende i stadsdelen.

Fakta om undersökningen
1 150 personer deltog i undersökningen som MKB genomförde i Rosengård samt i ett kontrollområde.

Undersökningen genomfördes av professor Peter Esaiasson & Jacob Sohlberg vid Statsvetenskapliga institutionen, Göteborgs universitet.

Svaren visar på att kunderna – oavsett stadsdel, ålder, kön, utbildningslängd eller var man är född – uttrycker liknande åsikter och önskemål om hur MKB ska arbeta i området. Kundernas svar visar på att det finns ett stort förtroende för MKB. De förslag som fick mest stöd är ”Ordna fler fritidsaktiviteter för ungdomar” 91 procent och ”Använda fler övervakningskameror” 88 procent. De förslag som fick minst stöd, men ändå stöddes av majoriteten av kunderna är ”Använda taggarna för att hitta hyresgäster som gör fel” 76 procent och ”Betala för läxhjälp till hyresgästernas barn” 76 procent. Insatserna som nu påbörjas i Rosengård är förankrade i kundernas svar i undersökningen. MKB kommer även under arbetets gång ta kundernas åsikter och tankar i beaktning.

För mer information
Margaretha Söderström, kommunikationschef MKB Fastighets AB, margaretha.soderstrom@mkbfastighet.se, 0701-88 33 55.